Электронные помощники и билет продадут, и расписание подскажут
Многие по-прежнему предпочитают автомобилям поезда. Не потеряться в расписании, стоимости билетов пассажирам помогают единый телефонный справочный номер 105, Интернет, а также установленные на вокзале информационные и электронные табло, справочный терминал. Последний здесь не новинка. Стаж работы электронного помощника – уже пять лет, со времени проведения в Лиде республиканских «Дажынак».
– Справочным терминалом активно пользуются как люди старшего возраста, так и молодежь, – рассказывает старший билетный кассир Алла Касперович. – Он достаточно доступен и прост в эксплуатации.
Пассажиры железнодорожного вокзала сразу нашли общий язык и с платежно-справочным терминалом – через него они самостоятельно приобретают билеты на поезда регионального сообщения эконом-класса.
– Терминал мы установили относительно недавно – в прошлом году, – вводит в курс дела начальник вокзала Кристина Букатко. – Одна из причин – экономия времени как пассажиров, так и кассиров. Дело в том, что с перерывом в 10-15 минут с нашего вокзала могут отправляться поезда сразу по четырем направлениям: Барановичи, Гродно, Беняконе и Молодечно.
Через терминал можно оплатить провоз ручной клади, транзитные билеты с пересадкой на всех и со всех станций Белорусской железной дороги. Выдает он и безденежные билеты на проезд ребенку до 7 лет. Оформляются они только вместе с билетом по полному тарифу. Журналист «Лідскай газеты» поинтересовался, является ли обязательным безденежный билет, если проезд для ребенка до 7 лет все равно бесплатный. Ответ оказался утвердительным. Кроме того, не имея его, родители заплатят штраф.
– Брать безденежный билет – обязательно. Во-первых, любые проезд и провоз ручной клади должны быть оформлены. Во-вторых, это нужно и для статистики, – добавила Кристина Зеноновна.
Если говорить языком статистики, то в месяц через платежно-справочный терминал в среднем приобретается более 650 билетов. Летом эта цифра достигала 800. Для сравнения, в целом по вокзалу за этот же период продается порядка 50 тысяч билетов. Пока платежно-справочный терминал не оформляет льготные и билеты в пограничную зону, но ведется доработка программного обеспечения, так что в планах это предусмотрено.
Купить билеты через терминалы можно с помощью пластиковых карточек всех банков Беларуси. При этом комиссионный сбор не взимается.
