Женское лицо спасательного ведомства

16 Апреля 2026 117

В Год белорусской женщины и в рамках областного проекта «Женское лицо спасательного ведомства», инициированного первичной организацией Гродненского областного управления МЧС общественного объединения «Белорусский союз женщин», расскажем о Юлии Кресс – очаровательной жительнице нашего города, которая успешно несет службу диспетчера центра оперативного управления Лидского районного отдела МЧС. Именно ее голос первым слышат те, кто оказался в беде, и от ее четких и быстрых действий напрямую зависит исход чрезвычайной ситуации.

Работа диспетчера службы МЧС – это не просто прием звонков. Это умение мгновенно анализировать информацию, принимать верные решения и сохранять спокойствие в самых разных ситуациях. За каждым экстренным вызовом стоит человек, который первым сталкивается с ситуацией, – диспетчер. Он является связующим звеном между бедой и помощью. Юлия Кресс – одна из тех, кто ежедневно доказывает, что женская интуиция, опыт и выдержка могут быть незаменимыми качествами в такой ответственной профессии.

Путь в профессию

После окончания школы в 2010 году Юлия поступила в Солигорский государственный горно-химический колледж на специальность «Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций».

– Думаю, на тот момент до конца не осознавала всю сложность и ответственность данного направления. Не было какой-то особой и захватывающей истории, которая подтолкнула меня к выбору профессии. Я была убеждена, что работа в МЧС престижна и полезна. И, конечно, меня привлекала форма, – улыбается Юлия.

Окончив колледж в 2013 году, выпускница продолжила обучение заочно в Гомельском инженерном институте МЧС. В этом же году она заняла должность диспетчера центра оперативного управления. Постепенно начала осваивать все тонкости профессии, училась быстро принимать решения и координировать действия спасателей. И вот уже на протяжении двенадцати лет Юлия служит в МЧС.

Каждая секунда на счету

По словам женщины, особенность работы заключается в постоянной необходимости быстро ориентироваться и принимать важные решения в условиях ограниченного времени. Именно этот аспект делает работу диспетчера особенно сложной.

– В случае возникновения какой-либо чрезвычайной ситуации каждая секунда на счету, поэтому диспетчер должен быть готов ко всему. Я отвечаю за прием сообщений о происшествиях, за вызов необходимых служб и за своевременную и точную передачу информации. В этом направлении нет места ошибкам, здесь важна хладнокровность, четкость и умение работать в сложных ситуациях. Каждый звонок – это потенциальная беда, и от того, насколько оперативно и грамотно будет действовать диспетчер, напрямую зависит жизнь и здоровье людей, – говорит Юлия.

Когда телефон «разрывается» от сообщений о чрезвычайных ситуациях, на другом конце провода люди всегда слышат спокойный и уверенный голос диспетчера, который должен мгновенно оценить масштаб угрозы и направить помощь в кратчайшие сроки. Эта работа, где каждое слово имеет большое значение, а цена ошибки – человеческие жизни.

– Моя работа не из легких, так как невозможно подготовиться к суточному дежурству заранее. Отвечая на звонок, не знаешь, будет это пожар, ДТП, заблудившийся в лесу человек или детская шалость с огнем. Все эти ситуации требуют полной готовности к действию, – говорит Юлия. – Поэтому такие качества, как коммуникация, умение сохранять спокойствие в любых условиях, способность за доли секунды определить приоритетность вызова и необходимые ресурсы важны для диспетчера.

В потоке ежедневных вызовов есть те, которые особенно запомнились Юлии:

– Так, был случай, когда ребенку дверью машины зажало пальцы. Мама была в панике и не смогла сама открыть дверь. В такие моменты чувствуешь ее отчаяние и страх за ребенка. Я очень переживала, чтобы травмы оказались не слишком серьезными, и малыш не испытал еще больше боли. Переживала и за маму, которая была потеряна и не знала, как помочь своему ребенку. Еще один случай запомнился тем, что в водосточной трубе застряло несколько щенков. Помню, как спасатели при помощи гидравлического оборудования аккуратно освободили малышей. История закончилась очень хорошо: женщина-волонтер забрала их, чтобы найти им любящие семьи. В тот момент я была очень рада, что мы смогли помочь братьям нашим меньшим.

Семья – опора и поддержка

За каждой сильной женщиной, особенно в такой непростой профессии, стоит не менее сильная поддержка. У Юлии – это ее замечательная и дружная семья. Муж – надежный партнер, который берет на себя значительную часть бытовых забот, а для дочери Арины мама – пример стойкости и самоотверженности. Именно благодаря этой поддержке Юлия может полностью отдаваться своей работе, зная, что дома ее ждут и понимают.

– Муж – это моя опора, он поддерживает меня во всем, помогает с режимом дня, организовывает отдых и всегда готов решить любые возникающие вопросы. Я знаю, что он беспокоится обо мне, ведь моя работа сопряжена с постоянным стрессом и ночными сменами. Дочь же гордится тем, что мама спасает людей, помогает в самых сложных, экстремальных ситуациях. Во мне она видит пример смелости и ответственности. Мама для нее – источник поддержки, надежности и защиты, – говорит Юлия Кресс.

Для Юлии свободное время – это способ восстановить силы после дежурства, возможность перезагрузиться и набраться сил.

– Я стараюсь находить золотую середину между активным и спокойным отдыхом. Это может быть прогулка на свежем воздухе под любимую музыку или тренировка в спортзале. А иногда хочется просто уединиться с хорошей книгой или взять в руки кисть и краски. Такой баланс помогает мне снять стресс и расслабиться. Конечно, большая часть моего свободного времени посвящена самому дорогому – семье. Мы любим проводить время вместе: гулять, ходить в кино, посещать аквапарки и путешествовать.

Благодарность за службу

Несмотря на то, что служба в МЧС считается сферой, где преобладают мужчины, Юлия Кресс с первых дней работы завоевала уважение своих коллег. Ее профессионализм, ответственность и готовность прийти на помощь не раз отмечались руководством. В коллективе Лидского районного отдела МЧС Юлия чувствует себя комфортно и уверенно. Она отмечает, что коллеги всегда готовы помочь, поддержать и поделиться опытом. Взаимоуважение и сплоченность – вот те качества, которые царят в ее коллективе.

За добросовестное исполнение служебных обязанностей, достижение высоких результатов в оперативно-служебной деятельности, активное участие в общественной жизни отдела Юлия Кресс неоднократно получала грамоты и благодарности Гродненского областного управления МЧС.

Юлия Кресс – это пример того, как женская сила, интуиция и выдержка становятся незаменимыми качествами в одной из самых ответственных профессий. А ее история – это еще одно подтверждение того, что женщины способны успешно справляться с любыми вызовами, показывая высокий профессионализм и преданность своему делу.