Слушаем и не осуждаем: как бороться со сплетнями на работе

04 Июля 2026 411

Посоветуйте, как бороться со слухами и сплетнями в рабочем коллективе?

Ирина
Татьяна Каральчук: – Любой рабочий конфликт – это борьба за влияние, признание, контроль или ощущение собственной значимости. Коллектив всегда живет по негласным правилам.

Если коллеги распускают слухи и сплетни, важно понимать: сплетня – это одна из древнейших форм социального влияния. Через обсуждение других люди формируют коалиции, укрепляют свое положение внутри коллектива и бессознательно снижают тревогу за свою позицию.

С точки зрения конфликтологии сплетни относятся к косвенной агрессии. Это способ выразить недовольство не напрямую, а через обсуждение человека за его спиной. Таким образом сотрудники пытаются самоутвердиться и снизить собственную неуверенность через обесценивание другого. Кстати, чем сильнее человек втягивается в эмоциональные реакции, тем больше конфликт получает энергии. В психологии даже существует понятие «эмоциональное заражение».

Что делать, если жертвой сплетен стали вы? Первое, не реагировать! Тем более не оправдываться и не опровергать. Этим вы только раззадорите сплетников. Если сплетничают о вашем коллеге, то не поддерживайте подобные разговоры и, самое главное, не передавайте дальше. Не становитесь субъектом сплетен.

Независимо от того, о вас сплетничают или вас вовлекают в передачу сплетен, воспользуйтесь следующим действенным способом этому противостоять. Прием «дискредитация сплетника». Допустим, коллега в «доверительной беседе» сообщает вам, что некто говорит про вас что-то неприятное. Выслушайте, сделайте паузу и ответьте: «Если он так говорит про меня, то что же он говорит про тебя?» Тем самым вы укажете: тот, кто сплетничает, сам может стать объектом пересудов. Вариация этого приема: если сплетничают не о вас, но вы знаете, кто источник, расскажите ему заведомо ложную информацию, которую вы сами потом сможете легко опровергнуть. Пусть сплетник ее передаст дальше, а вы публично опровергнете, когда будет подходящий момент.

Большое количество слухов в организации говорит о плохой связи руководства с сотрудниками. Слухи, в отличие от сплетен, являются непроверенной и искаженной информацией не столько о личностях, сколько о волнующих коллектив вопросах. Они компенсируют нехватку конкретных сведений. Если в организации много слухов, то это говорит о серьезных коммуникационных проблемах по линии «руководство – коллектив». В этом случае стоит обратить внимание на формирование культуры коммуникации в организации и вести открытую информационную политику, своевременно доводя до сотрудников значимую информацию о планах и целях руководства.