Готова ли сфера услуг к визиту мамы с младенцем?
Не знаю, как вас, уважаемые читатели, а меня растущее количество молодых мам с колясками на улицах нашего города радует едва ли не до умиления. В прошлом году, впервые за много лет, рождаемость в нашем районе, как и в целом по стране, обогнала смертность. Социологические прогнозы утверждают, что тенденция эта сохранится. Значит, новых мам и пап с колясками на улицах города будет больше и больше. При этом не все такие родители готовы в связи с рождением ребенка полностью отказаться от своего прежде активного образа жизни. На какое-то время, подчинив свои интересы заботе о новорожденном, молодые люди все же не ограничиваются лишь прогулками с коляской по прилегающим к дому тротуарам и песочницей во дворе. Значительная часть современной молодежи по мере необходимости возвращается к прежнему, более активному, образу жизни, с учетом, конечно, своего нового, родительского, статуса. Мам с колясками сегодня можно увидеть не только в местах их традиционных променадов, но и в салонах, торговых залах крупных магазинов, летних кафе, на презентациях… В связи с чем вопрос: что наш город (его детские магазины, нововыстроенные супер- и гипермаркеты, популярные парикмахерские салоны, другие досуговые объекты, привычно называемые общественными) может сегодня дополнительно предложить таким клиентам и просто посетителям с детскими колясками?
Кто-то посоветует молодой матери перед тем, как выезжать подальше от дома, оставить ребенка с родственниками, а самой быстренько сбегать в ближайший магазин. Такое предложение подходит не для всех, есть ситуации, когда без «прицепа» выйти «на люди» просто невозможно. Но где вне дома (поликлиники) молодая мать сможет при необходимости перепеленать ребенка, сменить ему памперс? Где ее кроха сможет размять ножки, поиграть в спокойной обстановке, пока мама делает покупки или новую прическу? Представим, что сделать это надо в крупном торговом центре, детском магазине, парикмахерском салоне, кафе… И спросим у мам, которых здесь встретим, какими дополнительными услугами они могут воспользоваться.
Увы, мне не удалось получить положительный ответ на подобные вопросы ни в одном крупном магазине города, а также в парикмахерских, торгово-сервисных центрах. Нет таких уголков «молодых мам» в наших кафе, в иных популярных местах досуга. Намеренно исключаю из этого списка комнаты матери и ребенка на вокзалах, но, кроме них, перепеленать без проблем малыша мест не находится. Не встречаются в крупных магазинах (даже сугубо детских) специально оборудованные уголки, столики, я уже не говорю про небольшие комнатки с набором доступных «удобств». Добросовестно посетив с этой целью известные и популярные у лидчан торговые и сервисные центры, автор таких мест не нашел. Но это не значит, что их нет вообще. Известно, что широкие возможности для детского досуга существуют, по крайней мере, в нескольких точках города. Две из них расположены в торговом центре «Потсдам» и районном Дворце культуры. Направляюсь по указанным адресам. Действительно, здесь родители могут отдохнуть с детьми. Малышей займут интересными играми, забавами, организуют праздник, запоминающийся день рождения и предложат еще многое из того, что будет интересно детям, которые уже выросли из памперсов. Но речь здесь о тех, кому они еще нужны.
Впрочем, существует ли эта проблема у самих молодых мам? Может, им такие возможности и ни к чему?
Признаюсь, что тему эту, со ссылкой на зарубежный опыт, именно молодые мамы автору и подсказали. При этом уточнили, что подобные условия и возможности в коммерческих центрах – это не только бесплатная услуга и подкупающее удобство для клиентов, но, в конечном счете, еще и дополнительный доход для тех, кто такие «мелочи» учитывает и заботливо предоставляет для своих нынешних и будущих клиентов.
