В Лиде прошло выездное заседание Президиума Совета Республики под руководством Натальи Кочановой

Участие в нем принимали председатель Гродненского облисполкома Владимир Караник, помощник Президента Республики Беларусь – инспектор по Гродненской области Юрий Караев, председатель Гродненского областного Совета депутатов Елена Пасюта, министр транспорта и коммуникаций Беларуси Алексей Ляхнович, председатель Лидского райисполкома Сергей Ложечник, а также председатели райисполкомов, руководители структурных подразделений облисполкома, организаций и учреждений, председатели сельских Советов депутатов Лидчины, депутаты всех уровней. Событие проходило в режиме видеоконференции, на видеосвязи с Лидой были 17 студий по всей области.

 В центре внимания заседания была работа с обращениями граждан и юридических лиц в Гродненской области.

Работа с людьми первостепенна абсолютно для всех

–  Работа с обращениями граждан будет для нас всегда актуальной, на это указывает Президент нашей страны, – подчеркнула в начале встречи Наталья Кочанова. –  10 сентября на совещании у Главы государства были рассмотрены вопросы внутриполитической жизни, и уважаемый Александр Григорьевич Лукашенко еще раз акцентировал внимание на работе с населением. Безусловно, для нас это очень важно. В таком меняющемся мире, когда идет неприкрытая информационная атака на нашу страну, мы должны разговаривать с людьми. Этому способствуют встречи, которые мы проводим, – приемы граждан по личным вопросам.

Напомним, 12 сентября Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь восьмого созыва на Гродненщине провел Единый день приема граждан. Члены Совета Республики выслушали людей во всех районах области и городе Гродно. Помимо урегулирования проблем граждан, после каждого из приемов проводился анализ работы руководителей с населением на местах. Ее результаты обсуждались сегодня в Лиде, на расширенном заседании Президиума Совета Республики с участием депутатского корпуса и руководства региона.

Сама Наталья Ивановна провела личный прием в Ивье. Как отметила спикер парламента, к ней на прием люди приходили в том числе с вопросами транспортного сообщения. Поэтому на расширенное заседание Президиума был приглашен министр транспорта и коммуникаций.

–  Мы увидели, что проблема есть и приняли решение внимательно разобраться. Складывается такая ситуация: зачастую нарушены транспортные сообщения между отдельно взятыми населенными пунктами. И министерство как регулятор должно скоординировать эту работу, – отметила председатель Совета Республики. – Второй момент – это большое количество туристов, которые хотят побывать в Гродненской области. И здесь также важна транспортная инфраструктура и не только. Кроме того, как я уже говорила Владимиру Степановичу Каранику, вам (областному центру – ред.) надо строить еще одну гостиницу, и, может быть, не одну.

В ходе заседания Наталья Кочанова не единожды делала акцент на словах Президента о том, что людей надо слушать и слышать! Кроме того, возвращаясь к совещанию, которое проходило 10 сентября, обращала самое серьезное внимание на работу с людьми абсолютно всех органов власти – депутатов, руководителей.

К слову, обратила внимание Наталья Ивановна и на важность освещения депутатской работы в прессе:

– В местной газете о приеме депутата или члена Совета Республики обязательно должны написать! Если не пишут, то это плохо.

Сама Наталья Ивановна каждый день старается читать все газеты, в том числе региональные. И очень внимательно, если в газете пишут о работе депутата.

Гродненская область в выгодном свете

В ходе заседание самое пристальное внимание было уделено работе по решению обращений граждан Гродненской области и Лидчины в том числе. О том, какие обращения от жителей Гродненщины поступают в Совет Республики, рассказал начальник отдела по работе с обращениями граждан Совета Республики Максим Шеко:

– Динамика в разрезе регионов отличается от общереспубликанской и Минска. В Гродненской области в течение 2022-2023 годов количество обращений к сенаторам снижалось. Однако по итогам 8 месяцев текущего года жители стали обращаться чаще: 455 обращений. Это на 76% больше, чем в соответствующие периоды прошлого года. Наибольший удельный вес в Гродненской области традиционно занимают обращения жителей города Гродно, в текущем году – это 40%, или 182 обращения. А единственным районом, откуда не было обращений, остается Берестовицкий.

Гродненская область выгодно выделяется на фоне других регионов страны Удельный вес обращений по сравнению с другими областями и Минском остается самым минимальным на протяжении всего анализируемого периода (начиная с 2021 года), от 6 до 9%. Анализ обращений жителей Гродненской области показывает, что в основном их волнуют повседневные вопросы. Традиционно значительный удельный вес занимают вопросы ЖКХ и благоустройства населенных пунктов (около 25%), здравоохранения (10%), землеустройства и землепользования (6%), труд и занятость, а также вопросы социально-пенсионного обеспечения (по 5%). Преимущественно проблемы носили индивидуальный характер, но были и коллективные (27 писем) – рассмотрению этих вопросов парламентариями уделялось особое внимание.

О структуре, характере и работе по решению обращений граждан и юридических лиц в Гродненский облисполком рассказал заместитель председателя Гродненского облисполкома Виктор Пранюк.

– Да, действительно, Гродненская область выгодно выделяется на фоне других регионов страны, – отметила Наталья Кочанова. – Однако обращения – это не значит, что пришел человек и ты должен все его вопросы (прав он или неправ) решить. Речь идет о том, что с человеком надо говорить, разъяснять ему, доносить важную информацию, чтобы исключить те вопросы, с которыми традиционно обращаются люди. Это работа председателей сельских Советов, руководителей предприятий, исполнительных органов власти, которые каждый день встречаются с людьми, видят, чем живут люди.

Отдельные слова благодарности спикер адресовала депутатскому корпусу Гродненщины за инициативу грантовой политики, которая помогает реализовать на практике многие полезные проекты.

– С людьми надо разговаривать, вот, к чему я вас призываю, и особенно председателей сельских Советов, районных Советов депутатов. Люди вам доверились и отдали свои голоса на выборах. Значит, вы должны активно с ними работать. Если нельзя по закону помочь человеку – объясните, а если видите рациональное зерно в обращении – значит, его надо обсудить – в местном исполкоме на планерке, совещании. Так надо работать, по-другому сегодня не получится.

Особое внимание спикер уделила вопросам сельской местности, в частности, закрепления кадров на селе.

– Мы создадим рабочую группу, которая будет выезжать в самые отдаленные уголки нашей страны – агрогородки, деревни, для того чтобы выполнять одно из основных направлений нашей работы – региональное развитие страны, – отметила Наталья Кочанова. – Мое глубокое убеждение: мы должны воспитывать у населения любовь к своей малой родине, к тому месту, где ты родился, живешь. Ведь у нас великолепная страна! Поэтому вдохнуть жизнь в малые городки, агрогородки – наша обязанность.

Опыт Лиды: доверие власти дорогого стоит

– Помогать людям находить решения – это напутствие Главы государства всем нам. Поэтому работа с обращениями граждан – одно из важнейших направлений деятельности Лидского райисполкома, – констатировал председатель Лидского райисполкома Сергей Ложечник. – В последние годы мы наблюдаем тенденцию снижения обращений. Хотя этот показатель весьма относительный. Ведь ситуации можно рассматривать с разных сторон. Если люди активно обращаются за помощью, значит у них есть определенный уровень доверия к органам местной власти. Если количество обращений уменьшается, это говорит о том, что мы решаем проблемы людей.

По словам главы Лидчины, за 8 месяцев текущего года в райисполком поступило 397 обращений. Наиболее волнующими темами для жителей региона были и остаются вопросы жилищно-коммунальной сферы, их более 29% от общего количества. Вопросы землеустройства и землепользования – 13%, торговли и потребительского рынка – более 12%, архитектуры и строительства – 11%, транспорта – 6% и другие.

– Чаще всего люди высказывают просьбы разобраться с проблемами ЖКХ. Это вопросы ремонта и эксплуатации жилья и дорог, благоустройство дворовых территорий, прокладки инженерных, электро- и сетей водоснабжения. И этому есть вполне логичное объяснение: жилищно-коммунальная сфера включает в себя все то, без чего цивилизованный человек не может представить свою жизнь, – отметил председатель Лидского райисполкома. – Мы выявляем болевые точки. Принимаем оперативные меры для их устранения. А самое главное, сокращаем расстояние между властью и гражданами. Так, если в сфере ЖКХ удельный вес поступивших обращений за 8 месяцев 2023 года составлял 36%, то за аналогичный период текущего снизился почти на 7 процентных пункта. От того, насколько эффективно работает ЖКХ, зависит оценка эффективности работы местных органов власти. Поэтому наша задача –обеспечить оперативное реагирование на обоснованные обращения населения, работать на опережение, вкладывать деньги в развитие инфраструктуры ЖКХ, чтобы каждый вложенный рубль дошел до наших граждан и улучшил качество их жизни.

К слову, возвращаясь к транспортной теме, о которой говорилось выше: в Лидском районе отмечено снижение числа обращений в сфере транспорта за 8 месяцев текущего года более чем на 30%. Сокращение связано с завершением реализации проекта по реконструкции ул. Красноармейской с возведением путепровода. Данный проект реализован при непосредственной поддержке Гродненского облисполкома и председателя Владимира Караника.

С 2020 года сложилась устойчивая тенденция к снижению обращений в сфере медицины. Этому способствовало укрепление материально-технической базы и в целом выход на новую ступень оказания медицинской помощи населению.

Как отметил председатель Лидского райисполкома, работа с населением должна быть видна и понятна людям.

– Для этого мы задействуем современные формы коммуникации. Создали пресс-службу госоргана на региональном уровне. Нам было важно наладить прямой диалог с жителями района. Таким образом решаем сразу четыре задачи: вовлекаем население в конструктивные общественные и социальные инициативы, изучаем общественное мнение по волнующим проблемам, расширяем представленность органа местного управления в интернете, повышаем популярность государственных СМИ, усилили взаимодействие с ними, – отметил Сергей Ложечник.

Новый формат такой работы – проект "Мэр, у меня предложение". Соответствующая опция появилась на официальном сайте райисполкома. Проект помогает власти держать руку на пульсе и вовлекать население в конструктивные общественные и социальные инициативы.

Наказ новому депутатскому составу: каждый человек должен быть услышан!

Подводя итог расширенному заседанию, Наталья Кочанова отметила: «Работа с обращениями граждан, приемы по личным вопросам – это то, что лежит в основе нашей работы. Поэтому мы проводим такие выездные расширенные приемы по личным вопросам в каждой области раз в квартал".

– В Гродненской области эта работа выстроена достаточно эффективно. Самое небольшое количество поступающих обращений граждан – именно в Гродненской области. Здесь все достаточно неплохо. Предыдущее заседание и прием мы проводили здесь только в декабре 2021 года. За это время мы увидели, что даже несмотря на то, что здесь работа выстроена неплохо, в Совет Республики количество обращений из Гродненской области несколько увеличилось. Лишний раз обратить внимание на эту работу не мешает для того, чтобы было понятно, как работать депутатам всех уровней. Совсем недавно на совещании, которое проводил Президент нашей страны по внутриполитическим вопросам развития нашего государства, говорили об этом, что все должны очень эффективно работать с людьми. Это не только приемы по личным вопросам, это встречи в трудовых коллективах, это возможность быть услышанным каждому человеку в нашей стране и решить те вопросы, которые его волнуют. Поэтому каждый раз мы обращаем на это внимание, а тем более сейчас, когда прошли выборы в местные Советы и пришли работать новые люди, которые должны понимать важность этой работы и актуальность на современном этапе.