Начальник отдела торговли и услуг райисполкома ответила на 25 вопросов о личном

С июня прошлого года заместителем начальника отдела торговли и услуг Лидского райисполкома стала работать Елена Усанина, а с июня текущего года возглавила эту структуру. Накануне профессионального праздника – Дня работников торговли – редакция «Лідскай газеты» попросила Елену Владимировну стать гостем рубрики «Особенности частной жизни, иди 25 вопросов о личном».

1. Елена Владимировна, насколько я знаю, Вы коренная лидчанка…

– Да. Я родилась в Лиде, в семье рабочих. Училась в СШ №3. До школы было, считай, несколько сотен метров, ведь родительская квартира располагается в много-этажке по улице Ленинской. Училась я хорошо. Занималась в физико-математическом классе, участвовала в городских олимпиадах по математике. Увлекалась спортом: с пятого класса посещала детско-юношескую спортивную школу, секцию волейбола.

2. Как появилось желание связать свою жизнь со сферой торговли?

– Осознанного желания не было. Планировала поступать в БГУИР, стать программистом, поскольку имею математический склад ума, и точные науки у меня в приоритете. Но как-то неожиданно за неделю до подачи документов предложили поступать по целевому направлению в Гомельский кооперативный институт (сейчас – Белорусский торгово-экономический университет потребкооперации). Согласилась, что коммерческий факультет по специальности товароведение непродовольственных товаров – тоже неплохо. Поехала, сдала экзамены и поступила.

3. Поскольку Вы учились по целевому направлению, то, наверное, и практику проходили в Лидском филиале облпотребобщества, а после окончания института приехали сюда работать?

– Совершенно верно. И практику здесь проходила, и работать приехала на должность товароведа. Уже через год, в 2004 году, была назначена директором оптовой базы филиала, а с 2007 года стала работать начальником отдела торговли и общественного питания. С 2013 по 2015 год работала в «Евроопте» товароведом. (Здесь также почерпнула для себя определенный опыт.) Но в 2015 году опять позвали в потребобщество, уже на должность первого заместителя директора филиала.

С родителями во время школьного выпускного (1999 г.).

4. Кого считаете своим наставником в профессии?

– Бывшего начальника отдела торговли и общественного питания райпотребобщества Валентину Владимировну Бондажецкую. Она помогала освоить азы профессии, делилась опытом.

5. На потребобщество раньше смотрели как на структуру торговли с уже сложившимися традициями, и казалось, продвинуться по карьерной лестнице молодому специалисту нет никакой возможности. Как это удалось Вам?

– Во-первых, само мнение в корне ошибочное. Во-вторых, как теперь, так и тогда ценились качества работника. Система потребкооперации многоотраслевая, разнообразная, и мне было интересно работать. Я действительно полюбила профессию. В коллективе это видели, а еще отмечали мою инициативу, позитив. Ко мне всегда относились с уважением.

6. Насколько в целом современная система торговли отличается от той, которая была десять-пятнадцать лет назад?

– Думаю, каждый видит, как расширились ассортимент товаров, диапазон цен – товар найдется на любого покупателя с любым достатком. Усовершенствовались и методы обслуживания – товар стал более доступным покупателю. Изменились и отношения «покупатель – продавец». Сейчас покупатель предъявляет значительно большие требования к торговле, чем раньше, ибо он знает свои права. Продавцу же из-за конкуренции между торговыми точками приходится бороться за покупателя, не только ассортиментом, но и культурой обслуживания.

7. Вам самой приходилось стоять за прилавком?

– Только на ярмарках, помогая продавцам или подменяя их. А вот решать вопросы по обустройству магазинов доводилось нередко. В 2005-2010 годах по Программе возрождения села в районе обустраивались агрогородки – соответственно, обновлялись и сельские магазины. Как начальник отдела торговли и общественного питания потребобщества вместе с другими работниками выезжала на место: расставляли оборудование, выкладывали товар. Помню, первым в этом плане был магазин в Можейково. Волнение охватывало, будто перед экзаменом, так хотелось представить сферу торговли в агрогородке с лучшей стороны.

8. Как случилось, что Вам предложили работать в отделе торговли и услуг райисполкома?

– Честно скажу, само предложение стало для меня неожиданностью. Я стояла в кадровом резерве райисполкома и предполагала, что, возможно, когда-нибудь мне предложат возглавить коллектив торгового предприятия коммунальной собственности. О работе в отделе не думала. Этот участок был для меня новым, поскольку здесь больше административной работы, другие требования, подходы. Но я легкая на подъем. Вместе со специалистами отдела (кадровый состав его тоже полностью изменился) мы активно взялись за дело. Наша задача – регулирование на территории района деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения в целях удовлетворения запросов потребителей в товарах, бытовых услугах, повышения культуры обслуживания.

9. Как руководитель, умеете повышать голос?

– Нет. Я человек уравновешенный. Всегда стараюсь добиться понимания посредством объяснения, убеждения.

Во время организации работы на ярмарке.

10. Когда сами выступаете в роли покупателя, какие из магазинов выбираете? Изменились ли со временем приоритеты?

– С детства и по сегодняшний день я постоянный клиент Дома торговли, ведь для меня этот магазин шаговой доступности: жила и живу в центре города. Хотя, безусловно, посещаю по работе и все другие магазины.

11. А как относитесь к скидкам, которые практикуют торговые точки? Используете возможность приобрести товар подешевле?

– Использую, как и все другие покупатели. Обязательно заглядываю в Дом торговли в дни скидок на белорусские товары, которые практикуются в выходные дни. Использую и возможность получить скидку в магазине «Остров чистоты» – эту систему для покупателей там часто применяют. А вообще, лучше меня, где какие акции проходят, знает моя мама. Она же, бывает, дает мне оценку работы того или иного магазина с точки зрения пенсионера-покупателя. Я шучу: «Ты мой внештатный сотрудник отдела».

12. Расскажите подробнее о своих родителях.

– Папа Владимир Сергеевич Гаель всю жизнь проработал на заводе «Лидсельмаш». К сожалению, не так давно папы не стало. Мама Владислава Станиславовна успешно трудилась на заводе электроизделий. К слову, в восьмидесятых годах она даже была избрана депутатом Верховного Совета республики. Сейчас мама на пенсии, но по-прежнему неутомимая и неравнодушная ко всем делам.

13. А какую Вы кухню предпочитаете? Какие предприятия общественного питания нравятся?

– Кухню предпочитаю домашнюю. Как и многие лидчане, в ресторанах и кафе бываю на торжественных мероприятиях по случаю. Своей кухней и ценовым фактором нравится кафе «Сябрына», достойные интерьер и кухня в ресторанах «Винтаж» и «Гедимин». Нравится, как преобразился ресторан «Лидское пиво».

14. У многих семей есть фирменное блюдо, секрет которого передается из поколения в поколение. А у Вас он есть?

– И я, и мама умеем готовить, но основную нишу кулинарии в нашей семье всегда занимала бабушка Юзефа Игнатьевна. Она по профессии повар. В свое время много лет проработала в ресторане «Лидчанка». Конечно, бабушка баловала нас изысками и дома. Какие вкусные пироги, печенье она печет! Если говорить о блюде, которое прижилось, то это салат «Оливье» в обычном, классическом исполнении. Считай, четвертое поколение – мои дети – назовет вам его как самое любимое блюдо.

15. Любая мама хочет гордиться своими детьми. У вас для этого есть причины?

– Тут вы попали в самую точку. Мои дети – моя гордость. Одиннадцатилетняя Настя учится в семнадцатой школе, закончила четыре класса. Меня радует, что дочь переняла от меня склонность к точным наукам и уже два года участвовала в олимпиадах по математике. Как и я когда-то, Настя занимается волейболом в спортивной секции. Во втором классе дочка сама записалась в секцию шахмат, тут тоже пошла по моим стопам: я сама хорошо играю в шахматы. Младший же, восьмилетний Саша, увлекается историей. И это увлечение – от его отца. А еще сын хорошо рисует, любит конструировать.

Гордость Елены Владимировны – сын и дочь.

16. Вы еще раз упомянули, что в детстве занималась в спортивной секции. Дружите ли теперь со спортом?

– Я не просто занималась, а была капитаном сборной города по волейболу, наша команда успешно участвовала в областных соревнованиях. С благодарностью вспоминаю тренера Лилию Леонидовну Микшу. Не забросила волейбол и в институте. Также была в роли капитана команды, и также выступала под вторым номером. Много раз в составе волейбольной команды защищала честь подразделений Белкоопсоюза на различного рода соревнованиях. Играю в волейбол по сей день. Любителей этого вида спорта среди работников райисполкома немало, так что в свободное время собираемся в ФОКе «Олимп».

17. Какие увлечения есть помимо волейбола?

– Умею шить, вязать, вышивать. В какой-либо самодеятельности сейчас не участвую, а в школе в хоре пела, в КВН играла. Литературу не очень люблю, но без чтения прессы в свободное время себя не представляю. Имея математический склад ума, с большим удовольствием разгадываю японские кроссворды – они построены на цифрах.

Лидская команда по волейболу с тренером Лилией Микшей. Елена Усанина –  под вторым номером (1998 г.).

18. А как относитесь к работе на земле?

– Вот к этому я не приучена. У бабушки есть дачный участок, но в моей помощи на нем ни она, ни родители особо не нуждались. Кстати, и сейчас бабулечка, несмотря на возраст, с большим удовольствием ухаживает за огородом.

19. Водите машину? Мне кажется, это должно Вам очень идти с вашей стремительностью, активностью.

– Машины нет. Соответственно, и прав тоже. Все время были какие-то другие первостепенные потребности.

20. Любите ли массовые праздники? Например, городские?

– Праздники я люблю. Но городские праздники – это в первую очередь работа для торговли. Ведь без этой сферы люди не представляют себе массового мероприятия. Поэтому, работая в потребобществе, приходилось участвовать в организации выездных торговых точек, насыщении их товаром. Теперь на нас, как на отделе торговли райисполкома, лежит ответственность за организацию работы торговли в целом, а это, конечно, другие масштаб и ответственность.

21. У Вас много друзей?

– Я человек общительный и дружелюбный. Хотя, конечно, настоящих друзей, возможно, и немного: бывшие одноклассники, коллеги по работе… Ведь не зря говорят: важно качество, а не количество.

22. Участвуете ли во встречах выпускников?

– Как я уже сказала, оканчивала СШ №3, сейчас в ее здании – лицей. Поэтому такие выпуски, как наш, к сожалению, не могут встречаться в стенах школы. Но мы на 15-летие окончания школы, в 2014 году, прекрасно провели время, собравшись в ресторане. Ведь главное – увидеть родные лица, вспомнить школьные годы.

23. Ваш жизненный принцип?

– Он прост: «Не желай людям того, чего бы не желал себе». А еще беру за основу поговорку: «Лучше горькая правда, чем сладкая ложь». Не терплю обмана.

24. Самый счастливый момент Вашей жизни?

– Последний звонок (это прощание со школой, но и начало пути в новую жизнь), поступление в институт, его окончание, замужество, рождение деток, успехи в работе… Счастливых моментов много. Может, потому, что весь негатив от себя стараюсь отгонять. Считаю: надо смотреть вперед, думать о будущем, а не зацикливаться на прошлом.

25. Что пожелаете работникам торговли в канун профессионального праздника?

– Сердечно поздравляю всех работников и ветеранов торговли с профессиональным праздником! Дорогие коллеги! Позвольте поблагодарить вас за неустанный каждодневный труд, за постоянный поиск новых форм торговли, активное внедрение современных розничных технологий, улучшение культуры обслуживания населения. От всей души желаю вам крепкого здоровья, счастья, добра, благополучия, профессиональных и творческих достижений, благодарных покупателей. Пусть работа приносит вам радость и удовлетворение, а ваш труд будет по достоинству оценен.