По следам одной жалобы. Кто согреет заботой бабушку?

В редакции раздался телефонный звонок – взволнованным голосом пожилая женщина говорила: «Я инвалид, вот уже три месяца лежу не вставая. Никто меня не смотрит, никому я не нужна…» Из трубки раздавался в прямом смысле крик души престарелой, больной, одинокой женщины. Не посочувствовать ей было нельзя – с первых минут разговора возникала именно такая реакция. Но… Чем дальше, тем проблема оказывалась неоднозначнее и шире.

С этим «криком души» нужно было что-то делать… Мы связались с заместителем директора центра социального обслуживания населения Ольгой Торбашинович, изложили ей суть поступившего звонка и предложили вместе подъехать на место, к пожилой лидчанке, разобраться, в чем же дело и как ей помочь. Ольга Святославовна первым делом навела справки – спустя пару минут ситуация вырисовалась следующей…

Как оказалось, у 94-летней беспомощной (три месяца назад она действительно упала и повредила суставы) «одинокой» бабушки есть две дочери, есть взрослый трудоспособный внук, проживающий вместе с ней, и есть социальный работник, который дважды в неделю приходит, чтобы ухаживать за ней. Нареканий на работу соцработника от бабушки никогда не поступало, и вообще, никаких сигналов не было. Женщине даже предлагали увеличить кратность посещений соцработника, но она отказалась. Так в чем же тогда дело?..

С инспектором отделения социальной помощи на дому ЦСОН Тамарой Ивуть направляемся по адресу. Тамара Алексеевна отмечает:– Даже не знаю, что стало причиной обращения данной гражданки в редакцию. Социальный работник у нее трудится хороший. За эту сотрудницу я сама готова поручиться. Работает у нас не первый год, на хорошем счету, ни от кого нареканий на нее не было. Что касается бабушки, то я и сама у нее периодически бываю. Мы регулярно делаем обследования. Знаю, что в прошлом году она сама еще работала в огороде, была бодрая, активная, а в этом году упала и слегла.

Со слов Тамары Алексеевны, одна из дочерей бабушки проживает в Лиде, вторая – в Лидском районе. Дочь-лидчанка несколько лет назад пыталась стать хозяйкой родительского дома, дело даже дошло до суда. Сейчас она с матерью не общается вовсе. Вторая живет в сельской местности. Сама инвалид, но от матери не отказывается, зовет ее к себе жить. В доме с бабушкой проживает ее внук. Но он мужчина, с него что взять?

Однако вот и бабушкин дом. Дверь не заперта. Осматриваемся – дома чисто, прибрано. Тамара Алексеевна поясняет: с утра здесь была социальный работник, приезжала дочь. Сама бабушка в это время дремала на кровати. Ввиду перенесенной травмы встает она редко и с трудом. Разговаривать пришлось, повысив тональность голоса: бабушка плохо слышит. Узнав, что к ней пришли по звонку из редакции, заговорила: «Я хочу знать, что обязан мне делать социальный работник? Мне кажется, она не выполняет того, что должна. И она кричит на меня…»

Вот в чем, оказывается, дело… А из разговора по телефону в редакцию нам представилось: главная беда бабушки в том, что она брошена и позабыта всеми. Получается, виной всему… социальный работник.

– Она меня ругает… Кричит на меня, – продолжала бабушка.

– Может быть, она говорит громко (вы же слышите плохо)? У нее голос такой, – обращалась к подопечной Тамара Алексеевна.

– Нет, она меня ругает, – стояла на своем бабушка.

– Но вы мне ни разу не говорили, что она плохая. Я приходила к вам много раз и спрашивала: «Как вам соцработник?» Я бы поменяла вам ее, если она плохая.

– Да, поменяйте. Только молодую не надо.

– Хорошо, поменяю. Если хотите, и ходить работник будет чаще.

На том и порешили. Бабушка завела разговор о проблемах со здоровьем и о том, как трудно ей переносить тяготы. Тамара Алексеевна посоветовала прислушаться к дочери и поехать к ней в деревню. Тем более что там тоже есть социальный работник. Бабушка молчала, она явно была не согласна. «Как же я на внука дом оставлю?» – говорила она, а потом заключила: «Никому я не нужна».

Спорить с бабушкой было бесполезно. Как и убедить в том, что в свои 94 ей надо бы поблагодарить судьбу… За долгие лета и за то, что хотя бы одна из дочерей, сама инвалид, готова за ней смотреть и что живет она в таком государстве, которое берет на себя заботы о престарелых родителях чьих-то детей, за то, что посещает и помогает бабушке «государственная» дочка, оплата труда которой из пенсии бабушки – капля в море (двукратное посещение в неделю обходится порядка семи рублей в месяц). К слову, когда мы уже покинули дом лидчанки, инспектор настояла на том, чтобы отправиться еще по нескольким адресам стариков, которых обслуживает тот же социальный работник. Повсюду отзывы о ней были только положительные.

Ну а если посмотреть на частную проблему в общем разрезе, то она, конечно же, куда глубже, серьезнее. Стало нормой, когда дети возлагают свои законные обязанности на государство. А государство вот так же, как и в случае с обратившейся бабушкой, старается старикам угодить. Отдельная тема – их капризные характеры. Подобных примеров Тамара Ивуть может привести десятки: одной не угождает то, что соцработник полная, другой – ее родословная, а от третьей работница сама сбегает, не выдержав давления характером…

И все-таки винить по-детски капризных стариков было бы неправильно. А вот в очередной раз воззвать к их детям стоит: «Не бросайте стариков. Все такими будем».