Выбор всегда за клиентом
В редакцию газеты позвонила наша читательница Анна Константиновна с ул. Машерова. Ее муж пошел платить за квартиру в обменный пункт «Франсабанка», расположенный в магазине «Виталюр». Раньше, по словам лидчанки, здесь комиссию за коммунальные платежи не брали, сейчас же сказали, что берут 5 процентов, но в итоге взяли по 5 процентов за каждый платеж. Вышло лишних 40 тысяч рублей.
Мы решили разобраться в данной ситуации. К тому же, расчетные пункты указанного банка есть и в других людных местах, например, в супермаркете по ул. Гагарина. Сразу оговоримся: наша читательница несколько ошиблась. Банк берет комиссионное вознаграждение не 5 процентов от каждого платежа, а 5 тысяч рублей за каждый платеж. Если бы брал в процентах, то неважно, начисляется процент на всю сумму сразу или за каждый платеж в отдельности – итог получился бы одинаковый (чистая математика). Совсем другое дело, когда банк, независимо от размера платежа, берет за его осуществление, например, 5 тысяч рублей. А именно так и получилось у мужа Анны Константиновны. Заплатив за техобслуживание, капремонт, телефон, электроэнергию, газ, воду по счетчикам и так далее, лидчанин дополнительно расстался с 40 тысячами рублей.
Но банк коммерческий и вправе брать комиссионное вознаграждение за наличные платежи. И об этом он открыто предупреждает. На окошке расчетного киоска, на видном месте, висит соответствующее объявление: “Уважаемые клиенты! При осуществлении платежей (кроме налоговых, таможенных платежей, штрафов ГАИ) взимается комиссионное вознаграждение в размере 5000 белорусских рублей за каждый платеж”. Данные тарифы вступили в силу с 12.10.2015 года, сообщается в объявлении. Решение об этом находим и на сайте “Франсабанка”. Все просто и понятно. А выбор остается за клиентом – идти в другой банк, где комиссионное вознаграждение не взимается (к слову, это тема для отдельной статьи, и в ближайшее время редакция будет над ней работать), на почту, где также можно рассчитаться за коммунальные услуги, или поспешить с карточкой к инфокиоску либо домой к компьютеру, чтобы воспользоваться интернет-банкингом.
P. S.
Однако вполне справедливо замечание нашей читательницы по поводу того, что раньше в указанном пункте комиссию при расчетах не брали. Да, не брали. Или брали совсем незначительную – 500 рублей, помнится, было. Можно предположить, что таким образом банки нарабатывают клиентскую базу.
