Всегда на страже спокойствия граждан

02 Декабря 2023 860
В первую субботу декабря страховые агенты, брокеры и другие сотрудники государственных и частных страховых организаций отмечают свой профессиональный праздник. В 2023 году он выпадает на 2 декабря. Дата праздника выбрана не случайно: именно в первую субботу декабря в 1921 году был ратифицирован Декрет Совнаркома «Об организации государственного имущественного страхования в БССР».

В том, что работники сферы страховая ‒ это прежде всего люди, которые своим добросовестным трудом на протяжении десятков лет вносят достойный вклад в развитие страхового дела, я убедилась, побеседовав с Наталией Венско, которая с удовольствием поделилась со мной особенностями своей работы.

‒ Наталия Викторовна, расскажите пожалуйста, как давно вы работаете в сфере страхования?

‒ В системе Белгосстраха работаю с 2001 года. Во время учебы в Минском финансовоэкономическом колледже для прохождения практики была направлена в отделение Белгосстраха по Лидскому району. И с этого момента началась моя трудовая деятельность, сначала в отделе страхования, затем в бухгалтерии, а с января 2011 года работаю ведущим специалистом отдела урегулирования убытков представительства Белгосстраха по Лидскому району.

‒ Поделитесь своими впечатлениями, связанными с этой работой?

‒ В лидском коллективе меня встретили люди с большим опытом работы, с глубоким знанием дела, преданные своей профессии. Благодаря им я получала новый опыт, двигалась вперед, росла профессионально. И все мои дальнейшие достижения и успехи будут неразрывно связаны с командой профессионалов – моих коллег.

‒ Если есть сложности, то в чем именно они заключаются и как вам удается справляться с возникающими трудностями?

‒ Работать с людьми всегда непросто, а с теми, у кого случилась беда, еще сложнее. Ежедневно к нам обращаются страхователи в связи с различными событиями, произошедшими в их жизни. Кого-то затопили соседи или ограбили воры, у кого-то пожар уничтожил все имущество, кому-то стихия нанесла ущерб, иные попали в ДТП, повредили автомобиль, получили травму. При наступлении таких случаев люди зачастую очень теряются. Здесь важно найти правильный подход к каждому клиенту, уметь слушать и слышать, проявлять внимание и оказывать поддержку. Ведь самая высокая оценка нашей работы – это доверие и признательность наших страхователей.

‒ Наталия Викторовна, какие пожелания или рекомендации можете дать молодому поколению сотрудников?

‒ Молодежи я хочу пожелать уверенности, не бояться нового опыта, новых знаний и открытий, использовать любые обстоятельства как ступень для покорения новых вершин. У нас в коллективе есть все возможности как профессионального, так и личностного роста.

И, конечно же, в преддверии профессионального праздника хочу поздравить своих коллег и работников, ушедших на заслуженный отдых, и пожелать им благополучия, оптимизма, неиссякаемой энергии, стабильности и уверенности в завтрашнем дне, а нашим страхователям ‒ крепкого здоровья и счастья, мира и добра.

Во время беседы с Наталией Венско я выяснила для себя много интересного и важного. Оказывается, страховые агенты должны обладать не только высокими коммуникативными навыками, ведь им приходится ежедневно контактировать с людьми, но и отличаться глубокими знаниями в области страхового законодательства, а также уметь успешно вести переговоры с клиентами.

Большинство людей серьезно не задумывается о болезнях, природных катаклизмах, травмах и других несчастных случаях. И только с наступлением неприятных событий в своей жизни человек сожалеет о том, что вовремя не застраховался. А ведь в настоящее время защитить можно все, что угодно: движимое и недвижимое имущество, здоровье и даже жизнь. Сотрудникам, деятельность которых направлена на защиту благосостояния клиентов и посвящен этот профессиональный праздник.

Поэтому с профессиональным праздником вас, страховые работники! Спасибо вам, что вы всегда остаетесь на страже нашего спокойствия!
Текст: Оксана ГЛИНИНАОксана ГЛИНИНА
Поделиться
0Комментарии
Авторизоваться